En janvier 2024, le Forum des acteurs de la formation digitale (FFFOD) a publié les résultats de son premier baromètre sur la transformation digitale dans le secteur de la formation. Ce projet, lancé dans le cadre du programme Hybrid’Action, offre un état des lieux précieux de la digitalisation des organismes de formation (OFA), un enjeu majeur dans un contexte d’évolution rapide des compétences et des métiers.
État des lieux : Un secteur en pleine mutation
Le baromètre révèle que 81% des organismes de formation ont engagé un processus de digitalisation de leur offre, que ce soit par une transformation totale ou partielle vers une modalité hybride. Cependant, la maturité de cette transformation reste inégale, avec un potentiel d’évolution encore considérable.
On observe une disparité intéressante : les petites et grandes structures semblent mener la danse, tandis que les OFA de taille intermédiaire (10 à 50 salariés) accusent souvent un retard dans cette transition numérique. Cette situation souligne la nécessité d’un accompagnement renforcé pour soutenir cette transformation à tous les niveaux du secteur.
Des freins à la transformation
Malgré une volonté généralisée de digitalisation, plusieurs obstacles freinent cette transformation. L’absence de plans de conduite du changement est particulièrement préoccupante : 51% des structures n’ont pas encore mis en place de stratégie pour accompagner leurs équipes dans cette transition, un problème particulièrement marqué dans les petites entreprises. Ce manque de méthodologie se combine à des défis liés à la montée en compétences des équipes et au coût des technologies, limitant ainsi l’ampleur et l’efficacité de la transformation digitale.
Les pistes d’amélioration
Face à ces défis, les organismes de formation cherchent activement à surmonter ces difficultés. Le baromètre met en lumière trois axes majeurs à renforcer.
- Premièrement, la professionnalisation des équipes apparaît comme une priorité pour assurer une transition réussie.
- Deuxièmement, une meilleure exploitation des outils numériques est nécessaire pour individualiser les parcours de formation et répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant.
- Enfin, une plus grande prise en compte des publics en difficulté s’impose pour garantir l’inclusivité de la formation digitale. Dans ce contexte, la technologie, et notamment l’intelligence artificielle, se profile comme une solution prometteuse pour relever ces défis et maximiser l’efficacité des dispositifs de formation.
Les enseignements du baromètre de la transformation digitale des formations pour les entreprises
Les résultats du baromètre offrent de précieux enseignements aux entreprises qui considèrent la formation de leurs collaborateurs comme un levier stratégique. L’urgence de digitaliser les offres de formation interne se fait sentir. Avec 81% des structures de formation déjà engagées dans cette voie, les entreprises doivent impérativement suivre cette tendance pour leurs propres programmes. L’intégration de solutions digitales permet de rendre les formations plus accessibles à tous les niveaux de l’organisation, de gagner en flexibilité, et de répondre aux attentes d’une main-d’œuvre de plus en plus dispersée géographiquement et habituée aux outils numériques.
L’hybridation des formations émerge comme un puissant levier d’efficacité. Pour les entreprises, l’adoption de formats hybrides permet d’adapter les parcours aux besoins spécifiques des collaborateurs, tout en optimisant les coûts et la logistique de formation. Cette approche est particulièrement pertinente pour les grandes entreprises ayant des équipes réparties sur plusieurs sites ou en télétravail.
La personnalisation des parcours s’impose comme un facteur clé d’engagement. Les entreprises doivent tirer parti des outils numériques pour offrir des formations sur mesure, adaptées au niveau, aux besoins et aux objectifs de chaque collaborateur. Cette approche vise non seulement à augmenter l’engagement, mais aussi à optimiser l’efficacité des formations en ciblant les compétences spécifiques à développer.
L’exploitation de l’intelligence artificielle et des données ouvre de nouvelles perspectives pour optimiser les apprentissages. Bien que l’IA soit encore sous-exploitée, elle représente un véritable atout pour les entreprises qui cherchent à maximiser l’impact de leurs programmes de formation. Elle peut être utilisée pour analyser les données des collaborateurs, identifier les lacunes en termes de compétences, et recommander des modules de formation adaptés. Cette approche permet de proposer des parcours sur mesure à grande échelle, tout en offrant un suivi en temps réel des progrès des collaborateurs.
La conduite du changement et la montée en compétences des équipes sont des aspects importants souvent négligés. Le baromètre révèle que 51% des structures n’ont pas mis en place de plan formalisé pour accompagner la transformation digitale. Pour les entreprises, il est essentiel d’accompagner les collaborateurs dans cette transition. Cela implique non seulement d’introduire de nouveaux outils numériques, mais aussi de former les managers et les équipes à leur utilisation, tout en créant une culture de l’apprentissage digital. Des plans de conduite du changement bien structurés sont impératifs pour assurer le succès de ces initiatives.
L’accessibilité des formations à tous les publics est un enjeu majeur. Le baromètre met en évidence que 71% des structures de formation ont encore des progrès à faire pour inclure les personnes en situation de handicap ou celles qui sont touchées par la fracture numérique. Il incombe aux entreprises de veiller à ce que leurs programmes de formation interne soient inclusifs et accessibles, en intégrant des outils d’assistance et des formats adaptés à ces publics.
Enfin, l’investissement dans des outils et technologies adaptés est indispensable. La sélection des bons outils technologiques est déterminante pour le succès de la transformation digitale. Les résultats du baromètre indiquent que les organismes souhaitent des outils qui favorisent l’interactivité et l’individualisation. Les entreprises doivent privilégier des plateformes qui permettent de suivre et d’évaluer les progrès des collaborateurs, tout en facilitant l’administration des formations.
Les enseignements du baromètre FFFOD démontrent que la transformation digitale de la formation représente une opportunité majeure pour les entreprises de moderniser et d’optimiser leurs stratégies de développement des compétences. En tirant les leçons de cette étude, les organisations peuvent mieux se préparer aux défis de la formation dans un monde de plus en plus numérique. Cette préparation leur permettra d’assurer leur compétitivité et de favoriser l’épanouissement de leurs collaborateurs dans un environnement en constante évolution.
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