La formation digitale n’est plus qu’une simple alternative à l’apprentissage traditionnel ; elle s’est affirmée comme une voie essentielle pour le développement personnel et professionnel. Si le succès d’une formation digitale repose sur la capacité des apprenants à intégrer et à appliquer les compétences acquises de manière efficace, il dépend également de leur engagement. La question est donc la suivante : comment maximiser l’engagement et assurer la réussite des apprenants tout au long de leur parcours de formation en ligne ? WeUp Learning vous invite à explorer les stratégies clés qui permettent de capter l’intérêt des apprenants dès le début et de les accompagner jusqu’à l’acquisition complète des compétences visées.
L’engagement dans la formation digitale : de quoi parle-t-on ?
L’engagement en formation[1] se réfère à la manière dont un apprenant est impliqué et actif dans son processus d’apprentissage. Cette implication peut être mesurée à travers trois dimensions principales :
- Comportementale : elle inclut des aspects tels que le choix de s’inscrire à la formation, la persévérance dans l’achèvement des modules, la gestion du temps et la recherche d’aide lorsqu’elle est nécessaire.
- Cognitive : cette dimension englobe le suivi de son avancement dans la formation, la réflexion critique sur ses pratiques d’apprentissage, et la diversification des méthodes d’apprentissage.
- Émotionnelle : à travers le sentiment d’intérêt, d’enthousiasme, et de fierté, ou au contraire, le désengagement, qui se manifeste par l’ennui, la peur ou la déception.
L’engagement est un indicateur clé de la réussite d’une formation en ligne. Il existe en effet un lien fort entre un haut niveau d’engagement et une plus grande efficacité de l’apprentissage. Un apprenant engagé est plus susceptible de trouver la formation utile et de la compléter avec succès. À noter toutefois que l’engagement ne se traduit pas nécessairement par la réussite de la formation. Un apprenant peut être très engagé sans pour autant terminer tous les modules ou obtenir un certificat.
Quels facteurs influencent l’engagement ?
Les motivations à l’engagement peuvent varier d’un individu à l’autre. Selon Carré [2], plusieurs éléments influencent l’engagement en formation :
- Le sentiment d’autodétermination : se sentir libre de ses choix dans le parcours de formation.
- La perception de compétence : se voir comme capable d’atteindre les objectifs fixés par la formation.
- L’instrumentalité : comprendre comment la formation contribue à l’atteinte de ses objectifs personnels ou professionnels.
Les défis du désengagement en formation digitale
Le désengagement est un défi majeur pour les formations en ligne, comme le montrent les MOOC, où le pourcentage d’inscrits qui complètent les cours est relativement bas. Pour prévenir ce désengagement, il est essentiel de transformer l’intérêt initial des apprenants en un engagement continu. Cela nécessite une conception soignée de la formation qui anticipe les besoins des apprenants et maintient leur motivation tout au long du parcours.
Engager l’apprenant dès le départ : pourquoi apprendre ?
Définir des objectifs clairs et motivants
L’engagement des apprenants dans une formation digitale commence par la définition d’objectifs clairs et motivants. Selon l’enquête ISTF, « Les chiffres 2024 du digital learning », la pertinence du contenu de la formation par rapport aux problématiques métier est le principal facteur d’engagement pour commencer une formation (17% des apprenants).
Clarifier les bénéfices immédiats et à long terme de la formation aide ainsi à relier les objectifs de celle-ci aux aspirations personnelles et professionnelles des participants.
Créer un environnement d’apprentissage attractif
Pour attirer et maintenir l’intérêt des apprenants, il s’agit de créer un environnement d’apprentissage attractif. La présence d’un tuteur, par exemple, peut jouer un rôle significatif. D’après l’étude ISTF, environ 11% des apprenants sont motivés à s’engager dès le départ grâce à l’accompagnement d’un tuteur. La communication efficace et la promotion de la formation avant son démarrage contribuent également à stimuler l’engagement initial.
Appliquer les bonnes méthodes pédagogiques
Mettre en œuvre des stratégies d’engagement
L’utilisation de stratégies pédagogiques efficaces est indispensable pour maintenir l’engagement des apprenants tout au long de la formation. Parmi celles-ci, la gamification est une méthode puissante pour rendre l’apprentissage plus engageant. Elle s’opère en introduisant des éléments de jeu dans le processus éducatif. En combinant différents supports, comme des vidéos, des quiz et des études de cas, la formation répond aux différents styles d’apprentissage, rendant ainsi l’expérience plus immersive et interactive.
Favoriser la participation active et l’interaction
La participation active et l’interaction sont essentielles pour renforcer les compétences pratiques des apprenants. Les forums de discussion, les groupes de travail en ligne et les projets collaboratifs sont autant de moyens de favoriser l’interaction entre les participants. Ils enrichissent l’expérience d’apprentissage, mais plus encore : ils contribuent à ancrer les connaissances acquises en les appliquant dans des contextes concrets.
Assurer la rétention des connaissances
Pour que les connaissances soient bien ancrées, il est essentiel de mettre en œuvre des techniques d’ancrage mémoriel et de révision régulière. Les évaluations périodiques et les révisions structurées permettent de s’assurer que les apprenants intègrent et retiennent les informations de manière durable.
Le suivi et l’accompagnement : les clés de la réussite
Importance du feedback et de l’évaluation continue
Tout comme dans le cadre d’une formation classique en présentiel, le feedback régulier et constructif est un élément clé pour guider les apprenants tout au long de leur parcours. En fournissant des évaluations continues, les formateurs peuvent identifier les points forts et les domaines à améliorer, ajustant ainsi les méthodes d’enseignement pour répondre aux besoins spécifiques des apprenants.
En matière de feedback et de suivi, l’arrivée de l’intelligence artificielle (IA) est tout à fait intéressante. En effet, les capacités de collecte, d’analyse et de traitement des données de l’IA permettent de détecter rapidement les points forts et les faiblesses de l’apprenant, puis de moduler le parcours de formation en fonction des performances et des comportements de chacun.
Accompagnement personnalisé
L’accompagnement personnalisé, tel que le mentorat ou le coaching, est également efficace pour assurer la réussite des apprenants. Selon les chiffres du Baromètre ISTF 2024 :
- Les dispositifs de formation avec tuteurs affichent un taux de complétion élevé, avec 67% des dispositifs tutorés ayant un taux de complétion supérieur à 60%.
- À l’inverse, 53% des dispositifs non tutorés ont un taux de complétion inférieur à 20%.
De même qu’avec le feedback en cours de formation, l’IA rend possible la formulation de recommandations, d’exercices, de ressources personnalisées selon le niveau de l’apprenant, son contexte, sa progression et ses préférences.
Encourager l’engagement post-formation
L’engagement des apprenants ne prend pas fin lorsque la formation est terminée. Il est essentiel de développer des stratégies pour appliquer les compétences acquises dans le contexte professionnel. Offrir des ressources continues et des opportunités de développement supplémentaire aide à assurer que les connaissances et compétences restent pertinentes et utiles après la fin du cours.
L’engagement des apprenants dans la formation digitale commence bien avant le premier module et s’achève bien après le dernier. Pour le maximiser, il convient de mettre en place une approche proactive et des stratégies efficaces. En intégrant ces éléments clés, la formation digitale devient un outil puissant pour le développement personnel et professionnel, ouvrant la voie à de nouvelles opportunités et à un succès continu dans un monde de plus en plus digitalisé.
[1] Source : BOURGEOIS, E. (2014), “Engagement en formation”, dans JORRO, A. (2014), Dictionnaire des concepts de la professionnalisation, De Boeck Supérieur. pp.95–101
[2] Source : CARRE, P. (2001). De la motivation à la formation. Paris : L’Harmattan
